课题名称

授课时间

2007-10-13

课程类别

营销

授课对象

品牌负责人、策划负责人

主讲老师

韩志辉：北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲，策略制胜的品牌营销专家、中国十大策划专家、上海博思特营销咨询机构总经理。北京大学、中山大学等多所大学EMBA总裁班、高级研修班特邀讲师、客座教授。 ——他具有15年营销实战经验，在多家企业任策划总监、营销顾问，曾服务过海尔集团、美国嘉吉、思念食品、力诺集团等数十家中国企业，并为多家企业进行营销培训。 ——他是“品牌直通车工具”的创建者。“品牌直通车”是企业低成本打造强势品牌的锐利工具，也为企业品牌建设与管理提供了系统方案。品牌直通车已为多家企业进行了品牌战略规划与品牌形象提升，成功打造出了高附加值强势品牌。 ——他曾在《销售与市场》、《中外管理》等媒体上阐述实战营销观点，在营销界和企业产生强烈反响，《创造附加值》这一专题已在国内进行了数百场演讲，得到了企业家、专家学者的高度评价，所到之处刮起了创造附加值的旋风。

课程内容

 第一讲  品牌附加值的内涵及作用
一、品牌附加值的内涵     
1、什么是品牌附加值
2、品牌附加值四维图
二、品牌附加值的来源     
1、品牌附加值来源于消费者的认知价值
三、高附加值品牌的作用
1、产品与品牌的关系
2、品牌附加值作用
第二讲  品牌附加值的梯次
一、品牌附加值的梯次
二、品牌附加值的层次应用
三、品牌形象的四要素
1、品牌核心价值
2、品牌的外在形象
3、品牌的传播方式
4、品牌的目标对象
第三讲  品牌核心价值定位
一、什么是品牌核心价值 
二、如何进行品牌核心价值定位
1、对消费者的吸引力
2、对竞争者的区隔与壁垒
3、对企业的可延伸
三、核心价值定位的类型
第四讲  品牌的外在表现
一、品牌外在表现的构成
1、社会形象
2、市场形象
3、产品形象
4、服务形象
二、外在表现形象与核心价值 
三、产品的推广与品牌形象的积累
第五讲  品牌的沟通与传播
一、品牌的沟通方式
传播主题的一致性
二、品牌的目标对象
1、目标对象的针对性
2、工业类产品的品牌沟通
三、营销活动与传播的一致性
第六讲  品牌直通车-----高附加值品牌的打造利器
一、新经济环境的特点
二、新经济环境下快速打造高附加值品牌

课题名称

授课时间

2007-10-14

课程类别

人力资源

授课对象

企业各级管理者

主讲老师

邱明俊： 东方大成管理咨询公司高级咨询师、高级培训师，TTT国际职业培训师，北大经济学院、北京时代光华教育发展有限公司、中国人力资源开发网、中华培训网、成功在线、中国总裁培训网、中国人力资源开发研究会等多家机构特约讲师。具备十五年以上在企业管理及咨询、培训的工作经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理，高级经理等职务。积累了丰富的本土化实战经验，管理体系的实操模块有战略规划、组织设计与梳理、基于客户导向的流程优化、基于企业文化的绩效体系建立、3-1动态薪酬激励体系、能力素质体系建立、招聘、培训体系设计等。主讲课程：《三维度推行绩效管理》；《绩效面谈与改进技巧》；《跨部门沟通的解决之道》；《原创谈判——创造你的价值》；《TTT职业培训师的培训》；《基于文化的能力素质体系建立》。曾服务过的部分企业：广西电力集团、金蝶软件集团、深圳市工商局、深圳市不动产担保股份有限公司、深圳巴士集团、富士康科技集团、万利达移动、德邦物流、豪利士电线装配（深圳）有限公司、福瑞博德软件公司、深圳茂硕电源科技、广西金燕子农药有限公司、金邦达保密卡有限公司、珠海通用、佛山市东箭汽车用品制造有限公司、广西西能科技、株洲市商业银行、广州联固精细化学有限公司、深圳市安华计算机有限公司、中华培训网、中国总裁培训网、中国人国资源开发研究会等等企业、协会等。

课程内容

第一讲  绩效面谈为什么难谈
1.1绩效面谈难谈的根源？
1.2绩效面谈中的沟而不通
1.3可怕将问题留在工作之中
第二讲  揭开绩效面谈的面纱
2.1什么是绩效面谈
2.2三种重要的绩效面谈
2.3绩效面谈是绩效管理的关键环节
2.4绩效面谈中的几种角色
2.5绩效面谈需要谈多长时间
2.6做好绩效面谈的准备
2.7随时随地的绩效面谈谈什么？
2.8绩效会议面谈谈什么？
第三讲  绩效面谈应该怎么谈(上篇:技巧)
3.1营造良好的面谈氛围
3.2用提问调整面谈的方向
3.3用数据说话
3.4面谈中要控制你自己
3.5面谈中异议的正确处理
3.6获得下属的认同
第四讲  绩效面谈应该怎么谈(下篇:实务)
4.1如何与下属谈指标
4.2绩效面谈中几种棘手问题的处理：
员工拒绝当场签名时，怎么处理？
员工的意见与主管理不一致时，怎么处理？
与员工发生争论怎么办？
第五讲  绩效改进?绩效提升的关键
5.1改进中的人力资源管理者应该做哪些事
5.2量身订做员工的绩效改进计划
5.3绩效改进中如何用数据说话
5.4改进的过程比结果更重要
5.5绩效推行中实战问题的解决之道
绩效推行有“术”？
绩效与薪酬的接口？
绩效的结果运用不当？
第六讲  让绩效面谈不再难谈
6.1不要让你的绩效短接
6.2不要让你的绩效指标一错再错
6.3中层管理者，你是绩效体系的支撑

课题名称

授课时间

2007-10-20

课程类别

营销

授课对象

中小企业老板、职业经理人

主讲老师

章 伟： 北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。 曾在统一企业、可口可乐等世界知名跨国公司中担任销售主管、经理等职位，有着丰富的实践经验，是国内较早进入培训业的实战派职业经理人之一。中国汽车培训网高级培训师。曾为众多著名外资企业，大中型国有企业及中小型民营企业进行一系列销售、沟通与团队系列课程的培训。从近十年的职业生涯中总结大量实用的知识及技巧融入课程之中。其培训风格生动活泼，感染力强，广受学员的好评。长期服务的培训客户有：通用电气（GE）、中国电信、中国移动、中国石油、中国石化、东风汽车、统一企业、民生银行等。

课程内容

第一讲、中小企业要找准自己在市场中的位置
一、你的产品是自己设计的还是你的客户需求的。
1、听装饮料的没落??健力宝的市场哪里去了？
2、积压的图书
3、一卡双号的小灵通??客户需要吗？
4、创新的红酒包装??有市场吗？
5、热干面的尴尬与方便面的口味
6、为什么我们认为好的产品客户不认同？??研发、设计人员应该在哪里工作？
二、产品定位法则：
1、顺推产品
2、倒推产品
三、时常想想客户为什么需要你的产品？
1、不要忽视了客户的替代成本；
2、不要学习格兰仕，如果对手死不了就不要玩
3、进入行业的最高门槛不是产品而是市场
4、时常想想客户为什么需要你的产品？
四、不要仅仅因为别人赚钱你也想去赚。
1、你不一定知道别人赚钱的方法
2、不要仅仅因为别人赚钱你也想去赚
五、不要只看现在的市场而要看到二年以后的市场
1、现在的市场还能够保持多久？市场在未来二年内会发生怎样的变化？
2、你的投资回收期有多久？
3、当你进入的时候市场会发生变化
4、中小企业不是要改变市场而是要顺“市”而为
六、广告投入要求点不求面
1、广告投入要求点不求面
1）电视广告已经不是万能药
2）广告费用至少有一半是浪费的
3）广告考验你的市场根基
4）电视广告的定位要与产品相符
5）大公司用飞机、大炮，小公司用阻击步枪
第二讲、在小河中做大船，不要在大河中做小船
一、市场竞争的规律??自然界的生存法则
1、自然界的生存法则??弱肉强食
二、强者越来越强，弱者越来越弱
1、超市的规模越来越大，武商联为什么要成立？
2、从春秋到战国是市场发展的趋势
三、市场的风险来自于??选择了比自己更强大的竞争对手
1、丽白超市的艰难
2、斗地主的秘诀
3、狼的生存哲学??
4、沃尔玛的发展轨迹??
5、“东方之子”的困惑
四、在小河中成长，再到大海中搏击
1、中小企业要对市场进行再细分。然后找到一个第一或是第二的位置先坐下。
2、在区域市场中做强再逐步扩展
3、从大公司的不足和空白中去寻找市场
五、从关注竞争对手到关注为客户创造的价值??打一场没有竞争的战争
1、关注竞争对手说明你在他后面，他的水准决定了你的水平。
2、你真正的目标是你的客户，竞争对手只是你的干扰因素。
3、对于领先的企业来讲，最大的竞争对手是他昨天的成功
4、只有关注为客户创造价值的企业才会成为领先的企业。
第三讲、发挥自己的优势，集中资源做好一个市场
一、知己知彼，百战不殆
1、了解自己比了解对手更重要
2、你了解自己的优胜与劣势吗？
3、从别人的眼中看自己??竞争对手、客户
4、发挥优势比弥补劣势更重要
二、找到自己的优势并把它与客户的需求联系起来
1、优势来源于你的竞争对手和客户的眼中
2、客户的需求与市场的需求是检验优势的标准
三、蓝彻斯特法则
1. 将地区市场予以细分化，掌握各地区个别商品市场占有率
2. 市场占有率扩大的方法既吞并比自己占有率底的竞争对手为原则
3. 攻击目标是个别商品与个别地区
4. 以商品或地区为中心的市场战略
四、做好一个市场，一个产品，一个通路
1、做好一个市场
2、做好一个产品
3、做好一个通路
第四讲、不要向第一名学习，不用最优秀的人
一、不要向第一名学习，要向你的前一名学习
1、第一名与我们的差距太远，没有可比的条件。
2、第一名的游戏规则与你不一样
3、第一名有效的方法你不一定有效
4、向第一名学习很难建立企业的自信。
5、容易让我们好高务远。
6、标杆不是第一名，是你前面那位
7、即使要学，学的也是精神而不是方法。
二、不用最优秀的人，用最合适的人
1、优秀人才的误区：
2、少用熟人，多用生人
3、什么样的人才是合适的人？
4、及时调整薪资与福利制度
第五讲、学会舍弃
一、没有前（钱）景的产品
二、没有前（钱）景的市场
三、没有前（钱）景的人
第六讲、生意人??企业人??社会人
一、生意人??狼
1、让自己活下来
2、让自己赚到钱
3、赚的钱中有一半是省下来的
二、企业人??老虎
1、有自己的品牌
2、在行业内有一定的影响力
3、有完善的制度和有效的经营方法
三、社会人??奶牛
1、企业是大家的
2、企业在为社会为服务、承担社会责任
3、企业的兴衰影响一个地区、一个行业、一个群体
4、企业的发展代表社会的进步

课题名称

授课时间

2007-10-21

课程类别

综合管理

授课对象

各级经理人

主讲老师

杨思卓： 　　主要背景：现任深圳市企业协会咨询业专业委员会主任。美国国际训练协会（AITA）中国区首席顾问，中国企业联合会高级管理咨询顾问，香港国际管理研究院研究员，PTT国际认证高级培训师。历任中港多家公司经理人、顾问和董事、《中外企业论坛》管理顾问、《深圳特区报》经理人俱乐部顾问。2002年度，以《高绩效的领导与管理模式》和《竞争能力再造与营利模式设计》的咨询培训项目推广荣获亚洲咨询培训与发展协会“杰出企业教练”奖。　 主要经历：杨思卓教授历任8年行政领导职务，10年企业高层主管，具有300多家中外企业管理顾问的实践，加之在清华大学任教和美国国际训练协会的研修，使他成为企业良师益友。在他服务过的机构有中国工商银行、中国移动通讯、香港英伦国际集团、四川达州商业集团、三九集团、TCL集团、虎门国际服装博览会、奥康集团等大大型企业，也有许多成长期的民营小企业和行政事业机构。客户不仅为他诊断企业问题快速准确，提出的解决方案实操性极强所折服，更为他对客户高度负责的精神所感动。客户评介：在培训中，他的风格独树一帜：“有趣、有道、有料、有效”，正如美国前劳工部高级官员赫尔曼所评价的那样：“与众不同的是，这是一位融合了东方智慧与西方实战技术的企业教练”。

课程内容

一、中外商道案例解码
1．什么是商道
二、中外商道6面观
1．视角一：信（诚信为本）
1）德为本，财为末：华商之道
2）契约是和上帝的约定：犹太商道
2．视角二：和（和气生财）
1）广结善缘 ：韩商之道
3．视角三：义（回报社会）
1）兼善天下：晋商之道
2）让利取义：李嘉诚的商道
4．视角四：精（专心精营）
1）业精于勤：乔吉拉德的商道
5．视角五：识（有胆有识）
1）投资莫如投人：徽商之道
6．视角六：变（学习创新）
1）剑禅全一：日商之道
2）先时而变：商圣范蠡之道
三、中外商道解码

课题名称

授课时间

2007-10-27

课程类别

综合管理

授课对象

各级经理人

主讲老师

张元伟、薛灿宏：　1.张元伟北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。军事学博士，上校军官，解放军外国语学院副教授，军事思想及军队管理双专业硕士生导师。1987年毕业于华中师范大学历史系，毕业后从军；后在复旦大学国际政治系，获法学硕士学位；1997－2000年在军事科学院军事战略研究部攻读军事学博士研究生，获军事学博士学位。长期从事军事战略、军队管理和公共管理的教学与研究工作，主要为全军总参系统师团级领导干部培训讲授军事与管理类课程。所讲课程信息量大、可听性强、实战效果显著、风趣通俗，讲授风格极具亲和力，课程采用大量古今中外的战例和故事来说明管理的深刻道理(有人评价为“军中易中天”)。近年来，在军内外共作各种报告300余场，受到了广泛的好评。主要讲授：将帅之道与领导艺术，有效管理(实战型军队管理)，“西点管理”等。 2. 薛灿宏北京时代光华教育发展有限公司内部讲师团首席讲师。中国职业经理人理事，中国职业经理培训学院客座教授，长三角最负盛名的企业管理培训师之一。现担任北京时代光华教育发展有限公司总经理助理，华东第一战区营销总指挥。著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社），课程包《如何做好中层管理者》（东方音像出版社）。培训客户有：高露洁、红豆集团、远东集团、扬子江药业、海信集团、青岛联通、长城润滑油、芜湖邮政、双良股份、三得利啤酒、琼花集团、淮阴卷烟厂、广西供电、三星电子、杭州泰尔茂（日资）等等。部分学员评价：远东集团董事长蒋锡培：“薛老师的课程很实用，这是我们连续四年请他讲课的理由。”红豆集团副总裁陈坚刚：“薛老师能在我们公司做三年的培训辅导，充分证明他的课程品质。”

课程内容

第一讲  威武之师------军队面貌和员工队伍面貌为何不同？
播放影片《大阅兵》片断
一、 凭什么战无不胜？     
二、 军人的特质是什么？
三、 军队是最好的商学院  
四、 当军人成为CEO
五、 华为的员工-------一群嗷嗷叫的狼
六、 张瑞敏的军人情结
七、 杰克维尔奇是怎么运用军事思想的？
第二讲   军令如山-------我们的员工能坚决地服从吗？
播放影片《巴顿将军》片断
一、 巴顿将军：狗娘养的战争！
蒙哥马利元帅：“各位，现在给30秒钟咳嗽，过此不能再咳嗽了。” 
二、战场上用不着立正稍息踢正步，但军人为何要训练？
为什么军人的被子方方正正像豆腐？
魔鬼在细节 作风在养成
三、军中无戏言，孙武练兵
林彪和程子华-------只要塔山，不要伤亡数字
柳传志迟到被罚站过三次
四、任何没有无借口
把信送给加西亚--------一个标准的军人，员工的楷模
第三讲：铁血精神------面对困难和挑战，我们选择什么态度？
       播放电视剧《亮剑》部分片断
一、 李云龙：我要死也要死得像个爷们,要死也要死在冲锋的路上
二、 铁的胆略-----狭路相逢勇者胜
“亮剑”精神与企业发展
三、 铁的意志----面临困难不屈服
实现目的的坚定决心；（朱成虎将军讲话）
 英勇顽强的抗争精神；（杨靖宇烈士）
 坚韧不拨的持久耐力；（红军长征）
排除万难的坚强毅力；（长清之战）
四、 舍生取义，是享受还是冲锋？
企业面对困境怎么办？
工作遇到压力怎么办？
华为员工的“垫子”
第四讲：结果至上--------没有完成任务，天大的理由也不是理由！
       播放电视剧《陆军特战队》片断
  一、军队管理------“只要结果”
我要你“努力”，我更要你出“成效”
二、结果说明价值   业绩证明能力
朱可夫为什么半天换三将？
柳传志为什么讲述黄永胜的故事？
三、责任保证结果   问题到此为止
谁丢了五圣山，谁为朝鲜的历史负责？
四、执行力是做事，结果力是做成事。
领导力＋责任力＋执行力＋学习力＝结果力。
五、结果出于积极行动，结果出于勤奋努力
无论是老板不懂管理，还是同事不配合
无论是产品质量有问题，还是市场不景气
都不是你不提供结果，不创造价值的理由
第五讲：团队为王--------没有合作的军队是乌合之众，不合作的企业会怎样？
播放影片《冲出亚马逊》片断
一、协作致胜：国民党失败败在哪里？
刘邓大军为什么要啃“硬骨头”
一江山岛战役胜在协作
二、团结就是力量：不怕李云龙，就怕李云龙的团队
企业死亡的原因在哪里？
三、打造团队精神
不丢掉一个兄弟：《拯救大兵瑞恩》
四、团队目标，自觉补位
“湖涂仗”为什么能打胜？
五、企业有绝对的公平吗？ 
当个人利益与团队利益冲突时
第六讲：众志成城------军魂是战斗力的保证，企业文化就是我们的“军魂”！
       播放影片电视剧《长征》片断
一、湘江一战，中央红军由８．６万人锐减到３万人
为何还能众志成城?
为何还能前仆后继、百折不挠？ 
二、90岁的原昆明军区政委谢振华将军：
没有信仰的军队只能是乌合之众
三、李云龙的工作氛围：
“一营，把那个山头给老子拿下来，奶奶的，拿不下来我剁了你狗日的。”
四、企业需要怎样的信仰，才能凝聚人心？
我们需要怎样的企业文化，才能众志成城？

课题名称

授课时间

2007-10-28

课程类别

人力资源

授课对象

中基层经理、薪酬主管

主讲老师

秦杨勇：北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。北京大学、清华大学、中国人民大学EMBA特聘教授。上海佐佳企业管理咨询有限公司首席管理顾问。一汽集团、徐工集团、华电集团、中粮集团、飞乐股份等中央国资委直属企业高级管理顾问。秦先生是我国较早从事企业管理咨询工作的实战派管理咨询专家，中国企业管理咨询实践方向上的一面旗帜，在业内享有较高的声誉。个人专著《平衡计分卡与战略管理》、《平衡计分卡与绩效管理》、《平衡计分卡与薪酬管理》、《平衡计分卡与流程管理》、《平衡计分卡与能力素质模型》、《控制力》、《战略绩效管理》等系列丛书由中国经济出版社出版。秦先生在十年多的管理咨询职业生涯中，推动过众多中国企业战略执行变革管理咨询项目，服务的客户有一汽集团、徐工集团、华电集团、中粮集团、中石化、中国一航集团、飞乐股份、中核集团、中材科技、中国电信、中国网通、宇通客车、百思买五星电器、纽威阀门、青岛建设集团、山西兴高焦化集团、株洲时代集团、南京玻璃纤维研究设计院、江苏机电研究所、江苏天地集团、久隆集团、绍兴振德、沈阳儿童医院、沈阳二院、沈阳八院、百思买五星电器、香港大峡谷集团、新疆建设兵团烟草公司、郑州黄河大观、阿尔卡特等企业。

课程内容

第一讲 中国企业薪酬管理常见的问题与整体解决方案
头脑风暴：企业管理的核心职能是什么？
1. 薪酬管理对战略执行的重要引导意义
2. 中国企业薪酬管理常见的问题与现象
3. 企业薪酬管理系统设计七步法简介

第二讲 薪酬管理设计七步法第一步：薪酬变革前期准备工作
1. 如何构建薪酬变革的工作团队
2. 前期宣传-确保薪酬文化变革的准备
3. 全面前期调查
  如何设计问卷
  如何通过访谈了解企业薪酬管理现状
  资料调阅

第三讲 薪酬管理设计七步法第二步：薪酬战略澄清
1. 什么是薪酬战略
2. 薪酬战略制定的影响要素
3. 薪酬战略确定的方法：
  如何实现内部的相对公平性
  如何确保企业薪酬外部的竞争力
  倡导什么样的薪酬文化
  设计什么样的薪酬模式
  某企业薪酬战略案例展示

第四讲 薪酬管理设计七步法第三步：职位评估与职层评估
1.什么是职位评估、什么是职层评估
2.根据薪酬模式选择职位评估或职层评估
某国有企业薪酬模式案例：两种薪酬模式的组合
3.职位或职层评估工具的选择
通用型评估工具介绍
专用型评估工具介绍
现场评估演示
案例演示：某企业评估结果??职等架构

第五讲 薪酬管理设计七步法第四步??薪酬数据收集与深度分析
1.薪资数据收集技巧??深度分析前期准备
2.福利调查工具??福利问卷（TO：人力资源部）
3.薪资深度分析方法??薪资数据回归分析
4.福利深度分析方法??对比分析法
   案例演示：某企业咨询项目成果??薪资数据收集、分析与对比成果

第六讲 薪酬管理设计七步法第五步??薪资架构设计
引例
1.什么是薪资定位
2.薪资定位中的几个关键控制点
3.不同薪资策略下薪资定位的方法
4.中位值级差设计原则
5.设计带宽与带宽重合度规则
6.薪资结构设计-固定薪资与变动薪资比例确定的原则
案例演示：某企业咨询项目成果-薪资架构

第七讲 薪酬管理设计七步法第六步??福利设计
1.对福利定义的再澄清
2.不要忽略福利在人力资源战略目标实现中的意义
3.基本福利设计
4.外资企业常用的补充福利大观
5.关于菜单式补充福利
案例演示：某企业咨询项目成果-福利规划表

第八讲 薪酬管理设计七步法第七步??薪酬管理运作体系设计
1. 薪酬管理运作体系设计的三大内容
2. 薪酬管理流程设计
3. 薪酬管理制度设计
薪酬管理制度结构与框架
薪酬管理制度各部分描述技巧??案例演示
4. 薪酬管理表单体系设计